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Thorsten Wilhelm zu Usability im Videorückblick 2012

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In unserem heutigen Sessionzusammenschnitt sehen Sie Thorsten Wilhelm von der eResult GmbH. Er sprach auf der OMCap 2012 zum Thema „Usability: User leiten statt verwirren“.

Positiv gestimmte Shop-Besucher sind offen für Neues, weniger kritisch und entscheiden spontaner. Impulskäufe kommen eher zustande. Es ist daher aus Sicht eines Shop-Betreibers vorteilhaft einen hohen Anteil gut gelaunter Shop-Besucher zu haben. Daraus ergeben sich zwei Fragen: Wie lässt sich Shopping-Erlebnis messen? Und welche Maßnahmen fördern positive Erlebnisse beim Besuch eines Online-Shops? In seinem Vortrag gibt Thorsten Wilhelm Antworten darauf.

Gewinnen Sie hier einen Eindruck seines Vortrags:

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